14.06.2018. Trening Uticaj Govora u Gornjem Milanovcu

ISKORISTITE JEDINSTVENU PRILIKU i završite kurs Uticaja govora u svom gradu. 

Verujemo da ste čuli za odnos 20/80. Kažu da od sto posto ljudi, dvadeset posto su uspešni, a onih osamdeset to baš i nisu. Šta je to što čini tu razliku? Upravo vera i rad na sebi.

Ovim izvandrednim jednodnevnim kursom vi dobijate osnovne veštine uspešne komunikacije. Dobijate alate koji će kod vas napraviti tu razliku i načiniti vas uspešnim u svim segmentime vašeg života. 

Takođe, pohađanjem ovog kursa, vi započinjete svoj put edukacija iz oblasti Neuro lingvističkog programiranja (NLP). NLP svetski stručnjaci deklarišu kao najbolji komunikacioni model, model koji vam daje konkretne odgovore na pitanja KAKO nešto uraditi, KAKO postići cilj, KAKO uspeti u poslu, KAKO uspostaviti kvalitetne međuljudske odnose, KAKO komunicirati,... i sve to na jednostavan i lak način. I ne kažemo da je baš za vas ovaj kurs fenomenalan način da se pokrenete i napravite nešto dobro i da će vam baš on pružiti znanja i veštine koje će vas ubaciti u onih 20 procenata uspešnih (još ako se uzme u obzir da na kurs ovakvog kvaliteta ne morate ići van svog grada), mi samo verujemo da je ova izuzetna prilika vredna vašeg vremena i verujemo da ćete tu odluku doneti lako, možda sutra, prekosutra, a možda već danas, i prijaviti se. 

Cena treninga je samo 4.990,00 dinara, a osim veština i kvalitetnog i odmah primenjivog znanja, dobijate materijal (skriptu) i sertifikat međunarodnog sertifikovanog NLP trenera.

Trening će se održati 14. juna 2018. godine, od 09 do 16 časova, u Kulturnom centru Gornji Milanovac.
Za blagovremene prijave (do 10.06.) popust je 10%.
Prijave možete slati putem mesingera, directa, na e mail: nlp-trener@srdjandjokovic.rs, na telefon 063/306-747 ili putem prijavnog formulara na sajtu.

Dodatne informacije o NLP-u ili treneru možete pronaći na našem sajtu ili nas jednostavno pozovite. Tu smo da vam razjasnimo sve nedoumice.



19.04.2019. Manipulacija vs komunikacija

Danas ćemo malo pričati o odnosu manipulacije i komunikacije. Šta je to manipulacija i koji vidovi nje postoje, verovatno većina vas zna. Isto tako znate i šta je komunikacija. Pitanje je da li u čemu je tačno razlika? Da li možete da prepoznate manipulaciju? 

Postoje razni vidovi manipulacije, ali ćemo se mi ograničiti na verbalnu, iako nju nije lako odvojiti od emocionalne. 

Kako je prepoznati i kako razaznati da nije u pitanju samo komunikacija? Lako!

Kada god započinjemo komunikaciju sa nekim, mi je započinjemo sa nekim ciljem. Taj cilj može biti različit, ali se uglavnom svodi na prikupljanje informacija. Pa čak i kada nekoga pitate kako je, pitate ga jer vas zanima ili vam je potrebna informacija o tome kako se taj neko oseća. Dobro, znam. Postoje i one situacije kada iz kurtoazije postavite takvo pitanje, ali sada se ovde bavimo iskrenom komunikacijom. 

Cilj vašeg pokretanja komunikacije definiše da li je ona ok ili je manipulativna. Postoje tri vrste ciljeva u ovim odnosima. To su tzv. win-lose; lose-win i win-win. Da prevedem, prvi je dobiti – izgubiti, drugi znači izgubiti – dobiti i treći dobiti – dobiti. Nije baš najsrećnije prevedeno, ali je suština rečena. Ukoliko stupate u komunikaciju sa nekim a cilj vam je da vi tom komunikacijom nešto dobijete dok će druga strana istom izgubiti, vi manipulišete. Ukoliko stupate u komunikaciju sa ciljem da vi nešto izgubite a druga strana dobije, pa ..... mislim da je ovo samo teoretska varijanta ishoda i praktično retko primenjena. Nadam se da to ne radite. Kada stupate u komunikaciju sa ciljem da i vi i osoba sa kojom komunicirate budete na dobitku, to je zdrava komunikacija. Možemo polemisati o tome šta znači kada ulazite u komunikaciju sa ciljem da vi nešto dobijete a da pri tom osoba sa kojom komunicirate ništa ne izgubi, ali ovaj put nećemo.  

Znači kada god vi započinjete komunikaciju sa nekim a cilj vam je win-lose, vi manipulišete. Isto tako, kada god neko započinje komunikaciju sa vama, a ima takav cilj, ta osoba manipuliše vama. 

Drugi siguran znak da neko manipuliše vama jeste osećaj koji takva komunikacija budi u vama. Taj osećaj nikada ne može biti dobar. Pitanje je samo da li ste ga svesni ili ne. Od toga zavisi i koliko dugo ćete dozvoliti nekome da manipuliše vama. Baš tako. Od vas zavisi. Manipulacija se lako prepoznaje, a još lakše suzbija. Vrlo jednostavnim tehnikama komunikacije. Dovoljno je samo osvestiti je i pravim pitanjem je suzbiti, odnsono sagovorniku staviti do znanja da nije uspela. Manipulacija nad vama može biti uspešno primenjena samo i isključivo onda kada vi to dozvolite. 

Treba uvek imati na umu da svaki vid komunikacije podrazumeva upotrebu reči. A njena vešta upotreba može predstavljati sredstvo komunikacije, manipulacije ili suzbijanja manipulacije. To je veština, a svaka veština se uči.

Evo jednog primera. Skoro sam bila na prezentaciji jednog novog kozmetičkog proizvoda. Iako te prezentacije uglavnom već godinama izbegavam, jer lično mislim da su koncipirane kao manipulativno sredstvo, ovaj put sam otišla da bih prijateljici obezbedila obećani popust. Došli smo na ugovoreno mesto, prezentacija je krenula. Sve je to zvučalo simpatično na samom početku, međutim upotreba tih "čarobnih" reči u službi prodaje kod mene lično je imala kontra-efekat. I to samo iz razloga jer sam prepoznala manipulativnu komunikaciju. Dodatni deo prezentacije je tekao tako što su mi predstavljali proizvod koji je bio namenjen za kožu suprotnog tipa od moje. Njima je bio isključivo cilj prodati ga, nikako zadovoljiti moju potrebu. Da ne bih sebi i prijateljici "uporopastila" veče, odlučila sam da se igram sa njima istim alatima koje su oni koristili. Komunikacijom. Naš razgovor je tekao otprilike ovako:
"Znate ovaj proizvod je izvrstan za suvu i osetljivu kožu. Vama bi učinio čudo!"
"Moja koža je masna."
"Da, da. Ali sam sigurna da je i osetljiva. Znate, čuvena studija koja je izvedena pre godinu dana pokazala je da preparati za suvu i osetljivu kožu najveći efekat daju primenom na masnoj koži." !?!?!?!?!
"A-ha. Zanimljivo. O kojoj studiji tačno govorite? Gde je ta studija sprovedena? Na kojim uzorcima? Koji doktor je potpisao rezultat studije? U kom stručnom časopisu je objavljena?"
"Pa, pa, znate ja detalje ne znam ali znam da je bila studija."
"Nikakav problem. Sigurna sam da vam neće biti teško da sada odete do svog menadžera i doznate informacije koje sam vam tražila."
"Nema potrebe zaista za tim. Uostalom, imamo potvrdu renomiranih kozmetičkih salona da je proizvod vrhunski i da daje vrhunske rezultate."
"A-ha. Koji tačno saloni? Želim tačno naziv barem jednog kozmetičkog salona koji ću kontaktirati i tim putem dobiti potvrdu za vašu tvrdnju. Ja sam potpuno sigurna da je sve to što vi meni govorite istina, meni je samo potrebna potvrda toga i u meni ćete u tom slučaju sigurno imati značajnog i vernog kupca."
"Pa, pa, nemam u ovom trenutku tačan naziv tih salona, ali evo ja koristim tu kremu a vidite kakav efekat ne meni ostavlja!"
"A-ha. Pa teško mogu videti efekat, s obzirom na to da imate suvu i verovatno osetljivu kožu kao i zbog činjenice da imate dvadeset i neku godinu i šest slojeva pudera na licu......"
Da ne dužim dalje. Bilo mi je jako zabavno a isto tako verujem da će devojka koja se prilično trudila oko mene, dugo pamtiti naš susret.
Ovde je bio na delu pokušaj čiste manipulacije. Win-lose efekat. Ona prodajom dobija bonus, a ja kupovinom samo gubim. Čime je manipulisala (pokšala)? Rečima. A čime sam je ja sprečila? Rečima. Ali onim pravim.

Kažu da su škorpije prilično senzibilne i da dosta dobro "čitaju" druge ljude. Iako se u osnovi slažem sa tim (ha ha ha ha), meni je zaista NLP edukacija pružila veštinu koju veoma uspešno koristim u svakoj komunikaciji. Sada već na nesvesnom nivou. Ja svoju veštinu komunikacije koristim isključivo sa win-win ciljem. Ako se edukujete iz oblasti komunikacije, vi dobijate izvrsne veštine, a sa kojim ciljem ćete te veštine koristiti, zavisi samo od vas. 

Na primeru devojke sa prezentacije možete videti rezultate učinka manipulacije. Oni su uvek ništavni ili kratkotrajni. Da je devojka išla na ozbiljnu obuku iz oblasti komunikacije, naš dijalog verovatno ne bi zvučao onako naivno. Svakako je imala neku obuku ali više u smislu naučenog teksta. Problem u njenoj komunikaciji nije bio nedostatak veštine, već pogrešan cilj. Da je njen cilj bio win-win, u meni bi možda dobila novog vernog kupca, a sigurno bih svoje pozitivne utiske prenela dalje. Ovako, ostala je bez bonusa, a priča o tom preparatu i pokušaju prevare je daleko stigla. Znate onu izreku, dobar glas se daleko čuje, a loš još dalje. 

Možemo izvesti zaključak da svako od nas treba da nauči da spreči manipulaciju nad sobom. Isto tako treba uvek imati u vidu da primenom manipulacije možete samo izgubiti. Ako ne istog trenutka, u jednom sigurno.

Eto malo uvoda u temu. A sada vi. da li ste nekada doživeli manipulaciju? Da li ste je jednostavno osvestili? Da li ste je i kako suzbili?

Napišite svoja iskustva. Efekat deljenja iskustava je neverovatan. Možda baš vi svojim primerom pomognete nekome da je prepozna pa i suzbije. Možda pomognete nekome da je osvesti.

Svoju priču možete podeliti u komentarima na FB ili u poruci. Gde vam više odgovara.

10.10.2018. Tako različiti - pa opet jako slični

Različitost ljudi me konstantno fascinira. Svi smo mi jedinstveni, posebni, svako sa svojim karakterističnim „oznakama“, što fizičkim što emotivnim, duhovnim. Svako jedinka za sebe. Pa opet, na kraju se sve svodi na jednu suštinski zajedničku životnu težnju – sreću.

Upoznao sam značajan broj ljudi i retko kada mi se desilo da budem u situaciji da ih mogu poistovećivati. Istina, poseduju oni neke međusobne sličnosti, ali su suštinski svi jedinstveni. Različitog fizičkog izgleda, naravno. Ali i različitih shvatanja, načina razmišljanja, komunikacije. Različitih vrednosti i uverenja. Različitih ciljeva, načina motivacije. Pa na kraju i različitih stepena istrajnosti u ostvarivanju svojih različitih želja. Međutim, ono što je velikoj većini (ne mogu reći svima, mada se nadam da je to jedna od generalizacija koja bi mogla biti istinita) zajedničko, jeste težnja ka sreći. Svi oni, svi mi težimo ka sreći u životu. Pojam sreće je apstraktan i za svakoga podrazumeva nešto drugo, različito, ali glavni cilj jeste sreća. Biti srećan u životu. Pa i kada nekoga pitate šta je to što bi poželeo kada bi ulovio „zlatnu ribicu“ i imao tri želje na raspolaganju, većina odgovara: zdravlje, sreću i novac. Na ovakvu izjavu bi moj sin, kada je bio mali, odgovorio „Dovoljna mi je sreća, onda imam i zdravlja i para.“ A pada mi na pamet i ona izreka „Rodi me majko srećnog pa me baci na smetlište.“ 

Verujem da ćete se složiti sa mnom kada kažem da nam je većini zajedničko upravo to, težnja prema sreći.

A šta nas to dovodi do te sreće? E to je već individualno pitanje. Dobro zdravlje svi poželimo i sebi i drugima, mada mislim da ga uglavnom zanemarujemo, barem dok ga imamo. A važno je, naravno. A šta svakoga od nas čini zaista srećnim uglavnom zavisi od naših vrednosti. Šta je to što nam je najvrednije u životu? Meni porodica. Na prvom mestu. Dalje se na lestvici nižu razne druge vrednosti. Sve dok te vrednosti negujem i čuvam, ja sam srećan čovek. Da biste spoznali šta vas čini srećnim (ukoliko to već niste) razmislite o svojim vrednostima. To vam je prvi dobar putokaz u kom pravcu trebate ići. 

Skoro sam negde čuo simpatičnu metaforu po pitanju stabilnosti i sreće u životu. Kažu, to vam je kao sto (astal). Da bi sto bio stabilan i da bi na njemu moglo stajati sve ono što treba, potrebno je da ima četiri dobra, čvrsta nogara. Jedan nogar jeste Zdravlje. Drugi nogar jeste Ostvarenost u privatnom životu (porodica, emotivna veza,...), treći nogar je Ostvarenost u profesionalnom životu (da radite ono što volite) i četvrti jeste Hobi, što je nešto lično vaše. Kada bolje razmislite, upravo je to suština postizanja sreće. Četiri kategorije koje čine naš život. Pretpostavljam da se na neki način bavite svojim zdravljem, porodicom i poslom. A hobi? 

U životu postoje mnoge stvari na koje ne možemo uticati, već ih moramo prihvatiti takve kakve jesu. Ali postoji mnogo više onih na koje možemo. Često volim da kažem da mi živimo život naših odluka. Onih sitnih, svakodnevnih, pa do onih životno krucijalnih. E tu je kvaka. Način donošenja tih odluka razdvaja one ljude koji jednostavnije dolaze do svoje sreće od onih koji to ne čine. 

Ljudi koji obraćaju pažnju na način na koji donose odluke, koji ih pažljivo donose, koji krivca za manje dobre odluke traže na pravom mestu (u sebi), mnogo jednostavnije dolaze do svoje sreće. Oni uporni. Oni koji se ne boje da se pokrenu, urade nešto, promene nešto.

Sa druge strane imate i one ljude koji DONESU ODLUKU da idu „linijom manjeg otpora“. Ne žele da donose odluke, ili ne donose prave. A onda, umesto iz toga da izvuku pouku i promene nešto kod sebe, za iste te, manje dobre odluke, traže krivca u okruženju. „Ti si kriv što si ostavio otovrena vrata u kuhinji, zbog čega sam ja razbila glavu! – Nikako ja jer nisam gledala gde idem!“ „Ti si kriva što sam se uspavao jutros za posao! – Nikako ja jer sam zaboravio da uključim alarm!“ Naravno ovo su banalni primeri. A ima i onih ozbiljnijih. „Otac je kriv zašto mi nije obezbedio stan, kola, posao,....“ „Mama je kriva za moje napuštanje fakulteta, nije me terala da učim...“ Studentima omiljena „Ma profesor je idiot. Ja sam sve znao ali on je jednostavno rešio da me obori, za primer. A i zamisli, NIKO nije položio.“

Izgovora milion i svi oni daju isti rezultat. Nikakav.

Pa čak i kada date sebi oduška (ponekada) i okrivite tog nekog iz svog okruženja za neku svoju odluku ili nečinjenje, pa se onda svesrdno usredsredite da sami sebe ubacite u „mod samosažaljenja“, jer retko kada je dovoljno samo naći krivca, treba malo i „odžaliti“, šta vam u tom trenutku više prija? Da vas neko „pomazi“ po glavi i teši u smislu „Nisi ti kriv/a. Život je to. Jadna ili jadan ti. Baš mi te žao.....“ Ili vam više godi kada vam u tom trenutku neko odsečno kaže „Ajde ne s..., nego se trgni i reši stvari. Ti to možeš. Imaš sve što ti je potrebno. Dovoljno si jak/a, pametna ili pametan?

Hajde se zaista malo zamislite, kom tipu pripadate? Možda vam različiti pristupi prijaju u zavisnosti od konteksta? To je još bolja stvar. Ako je tako, onda razmislite u kojoj situaciji imate bolje rezultate? Kada vas neko „mazi“ po glavi i nežnom rukom „gura“ sve dublje u stanje samosažaljenja, ili kada vas neko žestoko „protrese“ i motiviše da izađete iz svoje zone komfora i pokrenete se?

Svi mi, ili barem većina, prolazimo kroz različite faze u životu. I ja sam bio u fazi kada mi je prijalo to „maženje“ po glavi. To je bila faza kada sam prvi put u životu krenuo zaista da istražujem sebe. Kada sam zašao duboko u svoju dušu, idući natrag do svojih prvih sećanja. Kada sam upao upravo u tu zamku samo-analize koja me je dovela do nekih zaključaka sa kojima nisam znao kako da se nosim. Do otvaranja silnih pitanja, na koja uglavnom nisam imao odgovor, barem ne svoj. Tada mi je prijalo to „maženje“ po glavi, jer me je nije teralo da se pokrenem. Držalo me je ušuškano u tom osećaju samosažaljenja i bilo mi je mnogo jednostavnije da sam sebi kažem „Jadan ja.“ nego da se pokrenem i fokusiram na ono što je danas i delom na ono što će doći. 

Mnogi ostanu dugo zarobljeni u toj zamci. Ja sam imao sreću jer sam pored sebe imao svoju porodicu. Ona me je protresla, otreznila i vratila na moj put. Kada kažem moj put, to naglašavam, jer dokaz da u tim trenucima nisam bio na “pravom” putu jeste jednostavan – nisam bio srećan. 

Ja sam u životu, srećom, imao tu jednu, kratku fazu. Za sebe ipak mogu reći da mi mnogo više prija onaj drugi tip podrške (iako je možda nekada bolniji od prvog). Kada me neko “otrezni” i pruži podršku da nastavim, gradim i negujem svoju sreću. Jer za nju sam odgovoran samo JA.

Razmislite i recite mi: Do kakvog ste zaključka došli? Šta vam više prija a šta vam daje bolje rezultate?